Доставка и оплата
При оформлении заказа онлайн вы можете заказать доставку или забрать заказ из салона. Оплатить заказ при получении можно наличными либо банковской картой.
ДОСТАВКА ДО ДВЕРИ ИЛИ В ПОСТАМАТ
Доставка осуществляется по всей России
транспортной компанией СДЭК.
САМОВЫВОЗ ИЗ САЛОНА
Забрать заказ можно из наших салонов
в рабочее время.
ДОСТАВКА ДО ДВЕРИ
Доставка осуществляется по всей России транспортной компанией СДЭК.
Сроки доставки зависят от вашего населенного пункта. Доставка по Санкт-Петербургу составляет от 1 до 3 дней, если выбранные модели колец есть в наличии. Срок производства, если кольца нет на складе, зависит от сложности изготовления изделия и составляет от 14 до 20 дней. При оформлении заказа вы увидите точный срок доставки вашего заказа.
Уточнить всю информацию, возможность срочной доставки и сделать особый запрос вы можете, позвонив или написав менеджеру Дворца обручальных колец. С радостью поможем!
Доставка бесплатная. Примерка перед покупкой бесплатная. Заказать можно до 4 колец. При заказе колец по индивидуальному дизайну предоплата 30%. После заказа с вами свяжется менеджер, чтобы уточнить детали заказа.
Перед доставкой заказа с вами связывается специалист курьерской службы и согласовывает время доставки.
При получении заказа вы можете примерить кольца. После этого – оплачивать только понравившиеся наличными либо банковской картой. Если изделия вам не понравились, вы можете вернуть заказ курьеру и не оплачивать.
Если на изделии обнаружен заводской брак, то мы заменим изделие на идентичное без брака по согласованию с вами.
ДОСТАВКА В ПОСТАМАТ
Доставка осуществляется по всей России транспортной компанией СДЭК.
Постамат - полностью автоматизированный терминал, в котором удобно забрать заказ. Подходит, если вы заказываете серьги, подвески и кольца, точно зная размер.
Если вы не уверены, что выбрали верный размер изделия, удобнее воспользоваться доставкой курьером с примеркой.
При выборе самовывоза из постамата нужно внести 100% оплату при оформлении заказа.
Когда курьер службы доставки СДЭК оставит посылку в ячейке постамата, вам на мобильный телефон или на электронную почту придет сообщение с кодом для открытия ячейки. Посылку необходимо забрать в любое удобное время в течение 3-х дней.
Если нужно оформить возврат или получить консультацию, свяжитесь с нами по телефону 8 800 505 47 21.
САМОВЫВОЗ
После доставки заказа ждем вас в выбранном салоне Дворца обручальных колец на примерку.
Клиент может забрать товар из наших салонов в рабочее время по адресам:
Забрать заказ можно в рабочее время по адресам:
Санкт-Петербург, ул. Чайковского 22
Санкт-Петербург, Дальневосточный пр. 12к2
Санкт-Петербург, пр. Героев 35с1
Санкт-Петербург, Светлановский пр. 109
Санкт-Петербург, пр. Авиаконструкторов 5к2 ТК Космос
Санкт-Петербург, ул. Типанова 27/39 ТК Космос
Москва, Холодильный пер. 4
Томск, пр. Ленина 80
Нижний Новгород, ул. Ульянова 5
Новосибирск, ул. Ватутина 28А ТЦ «Подсолнух»
Если изделия вам не понравились, вы можете не забирать и не оплачивать заказ.
ПОЛУЧЕНИЕ ЗАКАЗА
При получении заказа Клиенту необходимо проверить комплектацию изделия, артикул. Необходимо убедиться в отсутствии на товаре видимых повреждений, проверить работоспособность замков и других элементов изделия. Клиенту необходимо примерить изделие и убедиться, что оно не вызывает дискомфорта.
Обратите внимание, доступна услуга примерки нескольких колец и размеров. Для этого положите в корзину все кольца, которые необходимо примерить. Максимальное количество изделий - 4 варианта. После примерки вы оплатите только те кольца, которые понравились.
Если вы хотите заказать более 4 позиций, пожалуйста, свяжитесь с нашим консультантом.
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Мы заботимся о том, чтобы процесс покупки был максимально комфортным!
Если вы хотите заказать более 4 позиций, пожалуйста, свяжитесь с нашим консультантом.
В случае обнаружения заводского брака Дворец обручальных колец произведет замену товара на идентичный по согласованию с покупателем. Кроме того, могут быть предложены ремонт или возврат оплаты. Заявить претензию о заводском браке можно на всем протяжении гарантийного срока, который во Дворце обручальных колец составляет 6 месяцев.
Вернуть продукцию ненадлежащего качества вы можете в салоне. Для этого нужно предъявить чек на покупку и составить претензию (бланк предоставят в торговой точке). Для оформления документов понадобится паспорт.
Подробно – на странице Возврат.
Подробно – на странице Возврат.
