Доставка и оплата
Перед отправкой заказа высылаем подробные видео и фото.
ДОСТАВКА ДО ДВЕРИ ИЛИ В ПОСТАМАТ
Доставка осуществляется по всей России
транспортной компанией СДЭК.
ЭКСПРЕСС-ДОСТАВКА в Санкт-Петербурге
Срок доставки — в день заказа.
Часы — с понедельника по пятницу с 11:00 до 20:00.
Оплата — сберегательный платеж (онлайн предоплата) 3 000 + оплата банковской картой курьеру / 100% предоплата онлайн.
Частичный выкуп — да.
Изделие — из наличия.
Перед отправкой товара менеджер проведет вам профессиональную консультацию по выбранным товарам и предложит оплатить сберегательный платеж 3000 руб. Сберегательный платеж вернется вам на карту при выкупе от 1 товара из заказа. Наш курьер предложит вам примерку товаров, вы можете выкупить только те украшения, которые вам подойдут.
ДОСТАВКА ДО ДВЕРИ
Доставка осуществляется по всей России транспортной компанией СДЭК.
Срок доставки — от 3 дней.
Оплата — сберегательный платеж 3 000 + оплата банковской картой или наличными / 100% предоплата
Частичный выкуп — да.
Изделие — из наличия/изготовление под заказ.
Доставка по Санкт-Петербургу составляет от 1 до 3 дней, если выбранные модели колец есть в наличии. Срок производства, если кольца нет на складе, зависит от сложности изготовления изделия и составляет от 14 дней.
Перед отправкой товара менеджер проведет вам профессиональную консультацию по выбранным товарам и предложит оплатить сберегательный платеж 3000 руб. Сберегательный платеж вернется вам на карту при выкупе от 1 товара из заказа. Курьер транспортной компании СДЭК согласует с вами время доставки. Вы сможете примерить изделия и выкупить только те украшения, которые вам подойдут.
ДОСТАВКА В ПОСТАМАТ СДЭК
Доставка осуществляется по всей России.
Срок доставки — от 3 дней.
Оплата — 100% предоплата.
Частичный выкуп — нет.
Постамат - полностью автоматизированный терминал, в котором удобно забрать заказ. Подходит, если вы заказываете серьги, подвески и кольца, точно зная размер. Если вы не уверены, что выбрали верный размер изделия, удобнее воспользоваться доставкой курьером с примеркой.
При выборе доставки в постамат нужно внести 100% оплату при оформлении заказа.
Когда курьер службы доставки СДЭК оставит посылку в ячейке постамата, вам на мобильный телефон или на электронную почту придет сообщение с кодом для открытия ячейки. Посылку необходимо забрать в любое удобное время в течение 3-х дней.
САМОВЫВОЗ
Срок доставки — 1-3 дня.
Оплата — сберегательный платеж 3 000 + оплата банковской картой или наличными / 100% предоплата.
Частичный выкуп — да.
После оформления заказа менеджер проведет вам профессиональную консультацию по выбранным изделиям и предложит оплатить сберегательный платеж 3000 руб. Сберегательный платеж вернется вам на карту при выкупе от 1 товара из заказа (или из ассортимента салона).
После доставки заказа ждем вас на примерку в выбранном салоне Дворца обручальных колец в Санкт-Петербурге, Москве, Томске, Нижнем Новгороде, Новосибирске.
Если изделия вам не понравились, вы можете не забирать и не оплачивать заказ.
ПОЛУЧЕНИЕ ЗАКАЗА
При получении заказа Клиенту необходимо проверить комплектацию изделия, артикул. Необходимо убедиться в отсутствии на товаре видимых повреждений, проверить работоспособность замков и других элементов изделия. Клиенту необходимо примерить изделие и убедиться, что оно не вызывает дискомфорта.
Обратите внимание, доступна услуга примерки нескольких колец и размеров. Для этого положите в корзину все кольца, которые необходимо примерить. Максимальное количество изделий - 4 варианта. После примерки вы оплатите только те кольца, которые понравились.
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Все наши покупатели получают комплексное сопровождение от момента оформления заказа до доставки ювелирных изделий. Персональный менеджер ответит на все вопросы, соберет заказ, отошлёт его вам на примерку.
Сберегательный платеж оформляется менеджером и отправляется вам в формате ссылки на оплату по банковским реквизитам Дворца обручальных колец. В качестве документа об оплате вы получите электронный чек на услугу сопровождения заказа.
Мы заботимся о том, чтобы процесс покупки был максимально комфортным!
Если вы хотите заказать более 4 позиций, пожалуйста, свяжитесь с нашим консультантом.
В случае обнаружения заводского брака Дворец обручальных колец произведет замену товара на идентичный по согласованию с покупателем. Кроме того, могут быть предложены ремонт или возврат оплаты. Заявить претензию о заводском браке можно на всем протяжении гарантийного срока, который во Дворце обручальных колец составляет 6 месяцев.
Вернуть продукцию ненадлежащего качества вы можете в салоне. Для этого нужно предъявить чек на покупку и составить претензию (бланк предоставят в торговой точке). Для оформления документов понадобится паспорт.
Подробно – на странице Возврат.
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем: МИР, VISA International, Mastercard Worldwide, JCB.
Для оплаты (ввода реквизитов вашей карты) вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
Если изделие имеет заводской брак, то деньги будут возвращены покупателю в полном объеме.
Подробно – на странице Возврат.
